豐(feng)田基(ji)于(yu)長(chang)期的(de)戰略方(fang)針，不僅能滿足客戶當下需求，還會考慮客戶未(wei)來(lai)的(de)需求，長(chang)期提供穩定、高(gao)品質(zhi)的(de)服務
豐田(tian)售后(hou)服務理念TSC，是您的產品和解決方案順利運(yun)行的堅(jian)固保障(zhang)。豐田(tian)不僅為客戶提供(gong)優(you)質(zhi)產品，還提供(gong)與產品配套的優(you)質(zhi)售后(hou)服務。
豐(feng)田基(ji)于(yu)長(chang)期的(de)戰略方(fang)針，不僅能滿足客戶當下需求，還會考慮客戶未(wei)來(lai)的(de)需求，長(chang)期提供穩定、高(gao)品質(zhi)的(de)服務
豐田售(shou)后服務，高度重視對客(ke)戶需求的(de)快速(su)響應
同時記錄匯總車(che)隊(dui)信息，提供優化車(che)隊(dui)效率的合(he)適(shi)解決方(fang)案，持續(xu)改善作(zuo)業效率。
為了確保(bao)叉車(che)長期良(liang)好運(yun)行(xing)，豐田通過檢(jian)查各零部件使用狀況，向客戶提供詳盡且可信的(de)整車(che)點(dian)檢(jian)報告(gao)，并(bing)以此(ci)為基礎實施標準叉車(che)保(bao)養(yang)服務。
為(wei)客(ke)戶(hu)打(da)造真正安(an)(an)心持久的作(zuo)業環境，不應止于(yu)產品。本(ben)(ben)著“以(yi)人(ren)為(wei)本(ben)(ben)”的理念，豐田叉(cha)車以(yi)及(ji)各地區經銷商還定期(qi)到現(xian)場組織駕(jia)駛(shi)和安(an)(an)全培訓，并定期(qi)組織駕(jia)駛(shi)技能(neng)競賽，幫助駕(jia)駛(shi)人(ren)員提升作(zuo)業安(an)(an)全意識，改善駕(jia)駛(shi)習慣。
戶提(ti)供專業的售(shou)后服務。
全(quan)國技能大賽(sai)：2018年開始，為了(le)提升豐田經銷商(shang)售(shou)后(hou)(hou)專(zhuan)員的技能，豐田產業車輛（上海）有限公司售(shou)后(hou)(hou)服務部每年會(hui)定期舉辦全(quan)國技能大賽(sai)活動。
制(zhi)定服(fu)務(wu)計劃和實施標準(zhun)服(fu)務(wu)作業是(shi)豐田(tian)售后服(fu)務(wu)人員專業素養的體現。為(wei)客戶服(fu)務(wu)前，我們會優先與客戶確認服(fu)務(wu)內容(rong)和日程安排。
